2018年，大疆农业正式发布了植保机关怀计划。保障期限内，正常作业时非人为因素造成的损坏，维修费用都将由大疆承担。在这个关怀计划并不包含桨叶、水泵等易损件。维修时，用户仍需为这些部件买单。
2020年T20发布后，全新版本的关怀计划加入了易损件额度。这也意味着，绝大多数的情况下，用户的维修费用都由大疆与保险来承担。这一政策又进一步降低了大疆植保机的维护成本。
据统计，在2020年，通过“易损件额度”，大疆农业为飞手减免了超过6000万元的费用。
此外，通过3年的拓展，大疆农业的全国维修点已经由2018年的200多家，增长至2020年的600多家。在重点区域，大疆农业的服务网点达到了50公里的密度。通过维修权限下放，用户95%的问题，都可以通过维修点解决。
“今年，大疆农业的服务团队提出了小问题3小时快修，大问题8小时快修的目标，但有些地区由于植保机保有量增长太多，达成率还不到100%。”邵杰表示，回到深圳后，团队将会和那些地区的代理商继续探讨明年的资源配置。明年能全面实现007目标（0等待、0费用、7*24小时）。用户需求永远都是多快好省，服务这条路上进步没有止境。
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