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大疆农业关怀计划2.0让植保无人机不怕炸机

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2018年,大疆农业正式发布了植保机关怀计划。保障期限内,正常作业时非人为因素造成的损坏,维修费用都将由大疆承担。在这个关怀计划并不包含桨叶、水泵等易损件。维修时,用户仍需为这些部件买单。

2020年T20发布后,全新版本的关怀计划加入了易损件额度。这也意味着,绝大多数的情况下,用户的维修费用都由大疆与保险来承担。这一政策又进一步降低了大疆植保机的维护成本。

大疆农业关怀计划2.0让植保无人机不怕炸机

据统计,在2020年,通过“易损件额度”,大疆农业为飞手减免了超过6000万元的费用。

此外,通过3年的拓展,大疆农业的全国维修点已经由2018年的200多家,增长至2020年的600多家。在重点区域,大疆农业的服务网点达到了50公里的密度。通过维修权限下放,用户95%的问题,都可以通过维修点解决。

“今年,大疆农业的服务团队提出了小问题3小时快修,大问题8小时快修的目标,但有些地区由于植保机保有量增长太多,达成率还不到100%。”邵杰表示,回到深圳后,团队将会和那些地区的代理商继续探讨明年的资源配置。明年能全面实现007目标(0等待、0费用、7*24小时)。用户需求永远都是多快好省,服务这条路上进步没有止境。

大疆农业关怀计划2.0让植保无人机不怕炸机认证作者,无人机行业知名站长,知乎无人机专栏创作者。
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