大疆无人机电池鼓包怎么解决,大疆给出官方回答

DJI大疆创新官方回应百余用户电池鼓包问题

锂电池电芯随着使用和存储,会有自然的膨胀形变。大疆智能电池的设计预留了膨胀空间。但在一些非常规的情况下,比如高温作业中大电流放电,在高温环境下存储,过充过放,会发生小概率膨胀超过预设空间,引起电池外壳变形的异常情况,即本文所说的鼓包。

入夏以来,受炎热天气影响,关于电池膨胀的售后技术支持案例有所上升,收到来自不同机型不同批次甚至使用多年的电池鼓包报告,而已寄回检测的案例中膨胀超限原因具有随机性,但没有出现某型或某批次电池具有一致缺陷的情况。

我们强烈建议您按照DJI大疆创新“智能飞行电池安全使用指引”使用电池。在炎热天气飞行中关注电池温度,超过60℃应减少激烈操作避免高温下大电流放电。

对于六个月质保期内的电池如出现产品问题导致的鼓包,可按照售后流程寄回进行更换。如果对已过保的电池的状态不确定,也可联系客服进行检查,以便获得最佳解决方案。

主流无人机机型所使用的智能电池,在全球各型号都保有百万数量级。锂电池本身需要谨慎使用和保养,所以推广智能电池安全使用方法是大疆售后服务团队的重要工作之一。

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