尊敬的DJI大疆用户:
感谢长久以来的支持!
针对DJI售后服务有四条建议可参考:
第一条建议:
针对大疆无人机使用方面的问题,
可以通过大疆官方售后服务邮箱,
进行反馈并解决。
DJI大疆官方售后服务邮箱:support.cn@dji.com
飞行解禁 | flysafe@dji.com |
渠道销售支持 | sales@dji.com |
行业应用定制 | enterprise@dji.com |
教育折扣优惠 | education.cn@dji.com |
市场合作 | marketing@dji.com |
开发者 SDK | dev@dji.com |
包含客户的姓名,联系电话,
需要找回的账号,已经绑定的邮箱,
和手机号码,诉求,需要解决的问题等。
第二条建议:
可以通过拨打大疆官方售后服务电话:4007000303,寻求售后支持。
(工作时间为周一至周日 9:00-12:30、14:00-21:00)。
第三条建议:
亦可通过官网,或者地图软件,
查询离本人最近的大疆授权旗舰体验店,
大疆专卖店寻求售后服务支持。
第四条建议:
对于无人机硬件检测维修问题,
店铺门店目前是无法解决的,
需要统一寄回广东深圳大疆售后服务部,
进行专业的检测维修处理。
对此有两个方案可以参考,
第1个方案,通过定点售后店铺寄出:
将需要售后检测维修的机器带至官方体验门店,
可提出由店员帮忙代为寄出。
第2个方案,客户自行寄出:
可以关注“大疆”官方微信公众号,
寻求售后服务支持,
流程如下图所示:
第一步:搜索“大疆”公众号
第二步:关注“大疆”公众号
第三步:进入公众号后点击下方“产品支持”寻求售后服务
更多大疆资讯,请关注穆知生。
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